GOLDEN FISH CORPORATE SERVICES PROVIDER L.L.C.

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

Cập nhật lần cuối: 20 Tháng 6 2025

1. GIỚI THIỆU

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định việc cung cấp dịch vụ doanh nghiệp của GOLDEN FISH CORPORATE SERVICES PROVIDER L.L.C, một Công ty được đăng ký tại Dubai theo địa chỉ:

City Avenue Building, office 405-070, Port Saeed – Dubai
Giấy phép số 1414192 do Sở Kinh tế và Du lịch Dubai cấp

Được gọi là "Golden Fish", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi" đối với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi (được gọi là "Khách hàng", "Quý khách", "bạn", hoặc "của bạn").

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, yêu cầu báo giá, nộp bất kỳ tài liệu nào, thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào, hoặc bằng cách khác thể hiện sự chấp nhận các Điều khoản này, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. PHẠM VI DỊCH VỤ

• Golden Fish đồng ý cung cấp cho Khách hàng các dịch vụ liên quan đến doanh nghiệp hoặc công ty ("Dịch vụ") với một khoản phí
• Danh sách Dịch vụ sẽ được nêu rõ trong từng Phụ lục hoặc Hóa đơn thuế riêng biệt, các tài liệu này sẽ là một phần không tách rời của các Điều khoản này
• Khách hàng đồng ý thanh toán và chấp nhận các Dịch vụ do Golden Fish cung cấp theo các điều khoản được quy định trong tài liệu này
• Các Điều khoản này sẽ đóng vai trò như một thỏa thuận cơ bản để thực hiện nhiều giao dịch cụ thể
• Không yêu cầu chữ ký viết tay hoặc chữ ký điện tử để ràng buộc các Điều khoản này
• Việc chấp nhận dịch vụ, thực hiện thanh toán, hoặc cung cấp tài liệu của Khách hàng sẽ tạo thành thỏa thuận có hiệu lực và ràng buộc pháp lý

3. THANH TOÁN

3.1 Thù lao

• Thù lao cho Dịch vụ được quy định trong từng Phụ lục hoặc Hóa đơn thuế và phụ thuộc vào phạm vi công việc
• Việc thanh toán có thể được thực hiện trước hoặc sau khi hoàn thành, như được quy định trong các tài liệu liên quan

3.2 Phương thức thanh toán

• Tiền tệ: AED (trừ khi có thỏa thuận khác)
• Phương thức: Chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt hoặc séc
• Yêu cầu về séc: Phải được phát hành từ ngân hàng được cấp phép tại UAE, thanh toán bằng AED, phát hành cho Golden Fish với sự chấp thuận trước

3.3 Điều khoản thanh toán

• Dịch vụ được coi là đã thanh toán khi tiền được ghi có vào tài khoản ngân hàng của Golden Fish
• Chậm thanh toán quá 5 ngày làm việc kể từ ngày xuất hóa đơn cho phép Golden Fish quyền:
  • Tạm ngừng cung cấp Dịch vụ cho đến khi thanh toán được giải quyết
  • Chấm dứt quan hệ dịch vụ và giữ lại tất cả các khoản thanh toán đã thực hiện

3.4 Chi phí chuyển khoản

• Khách hàng chịu: Tất cả chi phí chuyển tiền tại ngân hàng gửi và ngân hàng trung gian
• Golden Fish chịu: Tất cả chi phí chuyển tiền tại ngân hàng nhận

3.5 Không tính lãi

• Không có lãi suất nào được tích lũy hoặc phải trả bởi Golden Fish trên số tiền thanh toán trước

4. BẢO MẬT

4.1 Nghĩa Vụ Chung

Cả hai bên cam kết không tiết lộ thông tin bảo mật liên quan đến các Điều khoản này trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc được cả hai bên đồng ý.

4.2 Yêu Cầu về Thông Tin Bảo Mật

• Phải được cung cấp bằng văn bản và được đánh dấu là "bảo mật"
• Nếu không, sẽ không được coi là thông tin bảo mật
• Việc tiết lộ cho những người được Golden Fish thuê để thực hiện nghĩa vụ được coi là hợp pháp nếu họ bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương tự

4.3 Quyền Tiết Lộ Thông Tin của Golden Fish

Golden Fish có quyền tiết lộ thông tin Khách hàng cho:

• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định hoặc chính phủ
• Bảo vệ lợi ích kinh doanh hợp pháp của Golden Fish
• Các cơ quan thu hồi nợ hoặc cố vấn pháp lý
• Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ

5. DỮ LIỆU CÁ NHÂN

5.1 Đồng Ý và Xử Lý

Bằng việc chấp nhận các Điều khoản này, Khách hàng đồng ý cho Golden Fish thu thập, xử lý, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân theo quy định của Sắc lệnh Liên bang UAE số 45 năm 2021 về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân.

5.2 Mục Đích Xử Lý

Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý cho:

• Cung cấp dịch vụ
• Tuân thủ pháp luật và quy định
• Lợi ích kinh doanh hợp pháp

5.3 Chia Sẻ Dữ Liệu

Dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Cơ quan chính phủ UAE
• Ngân hàng được cấp phép
• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền (theo yêu cầu của luật pháp UAE)

5.4 Lưu Trữ và Quyền

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý của UAE
• Được hủy khi không còn cần thiết, tùy thuộc vào thời hạn lưu trữ bắt buộc
• Khách hàng có thể thực hiện các quyền theo Sắc lệnh Liên bang UAE số 45 năm 2021 bằng cách liên hệ với Golden Fish bằng văn bản

6. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ

6.1 Quyền của Golden Fish

• Yêu cầu và nhận các tài liệu và thông tin cần thiết từ Khách hàng
• Thuê nhân sự có trình độ hoặc bên thứ ba được ủy quyền để thực hiện Dịch vụ
• Gia hạn thời gian cung cấp dịch vụ trong trường hợp Khách hàng chậm trễ
• Tạm ngừng Dịch vụ trong trường hợp chậm thanh toán
• Giữ lại tất cả các khoản thanh toán của Khách hàng cho công việc đã thực hiện và chi phí phát sinh
• Điều chỉnh phương thức và thời gian cung cấp dịch vụ dựa trên yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

6.2 Nghĩa vụ của Golden Fish

• Bắt đầu Dịch vụ sau khi nhận được thanh toán và bộ hồ sơ đầy đủ
• Cung cấp thông tin cập nhật về tiến độ cung cấp Dịch vụ
• Bảo mật thông tin Khách hàng theo các Điều khoản này
• Nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để cung cấp Dịch vụ trong khung thời gian dự kiến

6.3 Quyền của Khách hàng

• Nhận thông tin thường xuyên về tiến độ cung cấp Dịch vụ
• Chấm dứt quan hệ dịch vụ với thông báo bằng văn bản trước 30 ngày (với điều kiện đã thanh toán đầy đủ và không có công việc đang thực hiện)

6.4 Nghĩa vụ của Khách hàng

• Thanh toán Dịch vụ theo điều khoản thanh toán đã quy định
• Cung cấp thông tin và tài liệu đầy đủ, chính xác và trung thực
• Hoàn thành và ký tất cả các bảng câu hỏi và biểu mẫu do Golden Fish cung cấp
• Chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do thông tin không đầy đủ
• Bồi thường cho Golden Fish đối với các khiếu nại, tổn thất và chi phí phát sinh từ vi phạm hoặc thông tin sai lệch của Khách hàng
• Bảo mật phương pháp kinh doanh, quy trình và thông tin độc quyền của Golden Fish

6.5 Chính sách Thanh toán và Hoàn tiền

• Có thể chấm dứt ngay lập tức nếu Khách hàng không thanh toán hóa đơn trong vòng 5 ngày làm việc
• Golden Fish có thể giữ lại các khoản thanh toán để trang trải chi phí phát sinh, chi phí hành chính và lợi nhuận bị mất
• Không hoàn tiền nếu Khách hàng từ chối Dịch vụ do không muốn cung cấp tài liệu theo yêu cầu

6.6 Xử lý Tài liệu

• Golden Fish không chịu trách nhiệm về việc hư hỏng hoặc mất mát tài liệu của Khách hàng trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản riêng
• Golden Fish có thể giữ bản sao của tất cả tài liệu vô thời hạn cho mục đích tuân thủ và kinh doanh

7. THỜI HẠN VÀ CHẤM DỨT

7.1 Thời hạn

Các Điều khoản này bắt đầu có hiệu lực khi Khách hàng chấp nhận và tiếp tục cho đến khi tất cả các nghĩa vụ đã được thực hiện đầy đủ bởi cả hai bên.

7.2 Chấm dứt Có Thông báo

Khách hàng có thể chấm dứt sau khi gửi thông báo bằng văn bản 30 ngày, với điều kiện:

• Không có số dư chưa thanh toán tại ngày chấm dứt
• Không có Dịch vụ đang được thực hiện
• Tất cả các quy trình chính phủ đã hoàn tất hoặc được chuyển giao đúng cách

Quan trọng: Nếu Khách hàng chấm dứt sau khi Golden Fish đã nhận thanh toán và bắt đầu Dịch vụ, toàn bộ chi phí dịch vụ và phí đã trả cho bên thứ ba, phí chính phủ, và các khoản thanh toán bắt buộc khác sẽ không được hoàn lại.

7.3 Chấm dứt Ngay lập tức

Golden Fish bảo lưu quyền từ chối chỉ dẫn và/hoặc chấm dứt Dịch vụ bằng thông báo văn bản mà không cần giải thích nếu:

• Khách hàng không tuân thủ Điều khoản hoặc không thanh toán số tiền đến hạn
• Thông tin cung cấp là sai, không chính xác hoặc gây hiểu nhầm
• Hoạt động kinh doanh của Khách hàng liên quan đến rửa tiền, hoạt động khủng bố, hoặc giao dịch với các khu vực bị cấm vận
• Khách hàng bị nghi ngờ có hoạt động phạm tội hoặc bất hợp pháp
• Khách hàng bị tuyên bố phá sản hoặc đang bị điều tra bởi cơ quan chức năng
• Khách hàng chuyển khoản tiền khai báo không đúng hoặc tiền thu được từ tội phạm tài chính
• Khách hàng vi phạm nghĩa vụ bảo mật
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng

7.4 Điều khoản Còn hiệu lực

Nghĩa vụ thanh toán, điều khoản bảo mật, điều khoản bồi thường, và điều khoản giới hạn trách nhiệm sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

8. TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN

8.1 Trách Nhiệm Chung

Các bên chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc thực hiện không đúng theo luật pháp hiện hành của Tiểu vương quốc Dubai.

8.2 Bản Chất Dịch Vụ

• Dịch vụ chỉ mang tính tư vấn
• Không được xem là có ảnh hưởng đến quyết định của ban điều hành hoặc các cơ quan khác của Khách hàng

8.3 Dịch Vụ Chính Phủ

• Dịch vụ chính phủ được thực hiện hoàn toàn theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền
• Golden Fish không tham gia trực tiếp vào quá trình này
• Không chịu trách nhiệm về: Sự chậm trễ trong xử lý, từ chối cấp giấy tờ, hoặc các hành động khác của cơ quan có thẩm quyền

8.4 Thay Đổi Chi Phí

• Golden Fish không chịu trách nhiệm nếu cơ quan có thẩm quyền tăng thời hạn thực hiện hoặc thay đổi chi phí thanh toán bắt buộc
• Khách hàng cam kết thanh toán phụ phí bắt buộc do cơ quan có thẩm quyền thay đổi

8.5 Trách Nhiệm của Khách Hàng

Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Vắng mặt hoặc đến trễ theo thời gian đã hẹn với cơ quan có thẩm quyền
• Từ chối tiếp nhận hoặc cấp giấy tờ do hậu quả
• Không hoàn tiền trong những trường hợp như vậy

8.6 Từ Chối Dịch Vụ

Nếu Dịch vụ không thể thực hiện được do lỗi của Khách hàng hoặc từ chối đơn phương, Dịch vụ sẽ phải được thanh toán đầy đủ và Golden Fish có quyền giữ lại toàn bộ số tiền.

8.7 Mất Giấy Tờ

• Golden Fish chỉ chịu trách nhiệm cho các chi phí có chứng từ để khôi phục giấy tờ bị mất nếu việc mất mát do lỗi của Golden Fish
• Không chịu trách nhiệm về việc mất mát do lỗi của cơ quan có thẩm quyền hoặc dịch vụ chuyển phát

8.8 Giới Hạn Trách Nhiệm

• Tổng trách nhiệm của Golden Fish giới hạn ở số tiền Khách hàng đã thanh toán cho Dịch vụ liên quan
• Không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả, hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt
• Bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, hoặc mất dữ liệu

8.9 Bồi Thường của Khách Hàng

Khách hàng phải bồi thường, bảo vệ và giữ cho Golden Fish không bị thiệt hại từ các khiếu nại phát sinh từ:

• Việc Khách hàng vi phạm Điều khoản
• Việc Khách hàng vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào
• Thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm do Khách hàng cung cấp
• Khiếu nại của bên thứ ba liên quan đến hoạt động kinh doanh hoặc các hoạt động của Khách hàng

9. BẤT KHẢ KHÁNG

9.1 Các Sự Kiện Bất Khả Kháng

Không bên nào phải chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ do các sự kiện không lường trước được nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm:

• Các hành động của Chính phủ
• Thiên tai (hỏa hoạn, cháy nổ, bão, lũ lụt, động đất, thủy triều, sét đánh)
• Chiến tranh, xung đột
• Các sự kiện không lường trước khác

9.2 Nghĩa Vụ Trong Thời Gian Bất Khả Kháng

• Bên bị ảnh hưởng phải thông báo ngay cho bên kia
• Cung cấp bằng chứng về Sự Kiện Bất Khả Kháng
• Thực hiện các biện pháp thích hợp để giảm thiểu tác động
• Nỗ lực hết sức để tiếp tục thực hiện

9.3 Bất Khả Kháng Kéo Dài

Nếu Sự Kiện Bất Khả Kháng tiếp diễn trong hơn 60 ngày, Golden Fish có thể chấm dứt Điều Khoản ngay lập tức bằng văn bản thông báo mà không phải chịu trách nhiệm, và Khách Hàng phải thanh toán tất cả các khoản phí phát sinh cho đến ngày chấm dứt.

10. GIAO HÀNG VÀ NGHIỆM THU

10.1 Nghiệm Thu Tự Động

• Dịch vụ được xác nhận là đã giao và được nghiệm thu tự động sau khi hoàn thành
• Hóa đơn thuế đóng vai trò là bằng chứng cuối cùng về nghĩa vụ thanh toán và việc cung cấp dịch vụ thành công

10.2 Thời Hạn Phản Đối

• Khách hàng có thể gửi phản đối bằng văn bản trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo hoàn thành
• Nếu không nhận được phản đối, Dịch vụ được coi là đã được nghiệm thu mà không có phản đối
• Khách hàng từ bỏ mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ đó

10.3 Tiêu Chí Giao Hàng

Dịch vụ được coi là đã giao khi:

• Gửi thông báo qua email cho Khách hàng
• Hoàn thành các quy trình của chính phủ
• Bàn giao tài liệu
• Hết thời hạn phản đối (tùy điều kiện nào đến trước)

11. ĐIỀU KHOẢN KHÁC

11.1 Thỏa thuận toàn diện

Các Điều khoản này và các Phụ lục áp dụng tạo thành thỏa thuận toàn diện giữa các bên và thay thế tất cả các thỏa thuận, đề xuất hoặc cam kết trước đó.

11.2 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản sẽ được giải thích theo luật pháp của Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, ngoại trừ các quy định về xung đột pháp luật.

11.3 Trọng tài

Mọi tranh chấp sẽ được:

1. Giải quyết thông qua đàm phán giữa các bên trước
2. Nếu đàm phán thất bại, sẽ được giải quyết bằng trọng tài tại Tòa án Dubai và theo luật pháp của Tiểu vương quốc Dubai, UAE

11.4 Xác nhận

Bằng việc sử dụng dịch vụ của Golden Fish, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

11.5 Sửa đổi và Đề nghị công khai

• Golden Fish bảo lưu quyền đơn phương cập nhật Điều khoản mà không cần thông báo trước
• Điều khoản cập nhật có hiệu lực khi được công bố (trừ khi có quy định ngày sau đó)
• Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc Khách hàng chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi
• Các Điều khoản này tạo thành đề nghị công khai theo luật UAE
• Việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận đầy đủ và không thể hủy ngang

11.6 Từ bỏ quyền

• Việc từ bỏ bất kỳ điều khoản nào không cấu thành việc từ bỏ các điều khoản khác
• Việc không thực hiện quyền hoặc biện pháp khắc phục không cấu thành việc từ bỏ

11.7 Chuyển nhượng

• Golden Fish có thể chuyển nhượng Điều khoản và nghĩa vụ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không cần sự đồng ý của Khách hàng
• Khách hàng không được chuyển nhượng nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Golden Fish

11.8 Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản và bất kỳ Phụ lục, Hóa đơn thuế, và mô tả dịch vụ tạo thành toàn bộ thỏa thuận. Không có tuyên bố bằng lời nói hoặc tài liệu văn bản trước đó không được đưa vào cụ thể sẽ có hiệu lực và tác dụng.