GOLDEN FISH CORPORATE SERVICES PROVIDER L.L.C.

TERMOS E CONDIÇÕES

Última Atualização: 20 de junho de 2025

1. INTRODUÇÃO

Estes Termos e Condições ("Termos") regem a prestação de serviços corporativos pela GOLDEN FISH CORPORATE SERVICES PROVIDER L.L.C, uma Empresa registrada em Dubai no endereço:

City Avenue Building, escritório 405-070, Port Saeed – Dubai
Licença Nº 1414192 emitida pelo Departamento de Economia e Turismo de Dubai

Referida como "Golden Fish", "nós", "nos" ou "nosso" para qualquer indivíduo ou entidade que acesse ou utilize nossos serviços (referido como "Cliente", "Consumidor", "você" ou "seu").

Ao contratar nossos serviços, solicitar um orçamento, enviar quaisquer documentos, efetuar qualquer pagamento ou indicar de outra forma sua aceitação destes Termos, você concorda em estar vinculado a estes Termos em sua totalidade.

Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. ESCOPO DOS SERVIÇOS

• A Golden Fish concorda em fornecer ao Cliente serviços corporativos ou outros serviços relacionados a negócios ("Serviços") mediante pagamento
• A lista de Serviços será especificada em cada Anexo ou Fatura Fiscal individual, que constituirá parte integrante destes Termos
• O Cliente concorda em pagar e aceitar os Serviços fornecidos pela Golden Fish de acordo com os termos aqui estabelecidos
• Estes Termos atuarão como um acordo base sob o qual múltiplas transações específicas podem ser realizadas
• Não é necessária assinatura manuscrita ou digital para vincular estes Termos
• A aceitação dos serviços, pagamentos realizados ou fornecimento de documentação pelo Cliente constituirá um acordo válido e executável

3. PAGAMENTO

3.1 Remuneração

• A remuneração pelos Serviços é especificada em cada Anexo ou Nota Fiscal e depende do escopo do trabalho
• O pagamento pode ser feito antecipadamente ou após a conclusão, conforme especificado nos documentos relevantes

3.2 Métodos de Pagamento

• Moeda: AED (salvo acordo em contrário)
• Métodos: Transferência bancária, dinheiro ou cheque
• Requisitos para cheques: Devem ser emitidos por um banco licenciado nos EAU, pagáveis em AED, emitidos em favor da Golden Fish com aprovação prévia

3.3 Condições de Pagamento

• Os serviços são considerados pagos quando os fundos são creditados na conta bancária da Golden Fish
• Atraso no pagamento superior a 5 dias úteis a partir da data da fatura dá à Golden Fish o direito de:
  • Suspender a prestação dos Serviços até a regularização do pagamento
  • Encerrar a relação de serviço e reter todos os pagamentos realizados

3.4 Custos de Transferência

• Cliente arca com: Todos os custos de transferência de dinheiro nos bancos do remetente e correspondentes
• Golden Fish arca com: Todas as despesas de transferência de dinheiro no banco do destinatário

3.5 Sem Juros

• Nenhum juro sobre o valor do pagamento antecipado é acumulado ou pagável pela Golden Fish

4. CONFIDENCIALIDADE

4.1 Obrigações Gerais

Ambas as partes se comprometem a não divulgar informações confidenciais relacionadas a estes Termos, exceto quando exigido por lei ou acordado por ambas as partes.

4.2 Requisitos de Informações Confidenciais

• Deve ser fornecido por escrito e marcado como "confidencial"
• Caso contrário, não será considerado confidencial
• A divulgação para pessoas contratadas pela Golden Fish para cumprimento de obrigações é considerada legal se estiverem vinculadas por obrigações de confidencialidade semelhantes

4.3 Direito de Divulgação da Golden Fish

A Golden Fish se reserva o direito de divulgar informações do Cliente para:

• Cumprir requisitos legais, regulatórios ou governamentais
• Proteger os interesses comerciais legítimos da Golden Fish
• Agências de cobrança ou assessoria jurídica
• Prestadores de serviços terceirizados necessários para a entrega do serviço

5. DADOS PESSOAIS

5.1 Consentimento e Processamento

Ao aceitar estes Termos, o Cliente consente que a Golden Fish colete, processe, armazene e utilize dados pessoais de acordo com o Decreto-Lei Federal dos EAU nº 45 de 2021 sobre a Proteção de Dados Pessoais.

5.2 Finalidades do Processamento

Os dados pessoais podem ser processados para:

• Prestação de serviços
• Conformidade legal e regulatória
• Interesses comerciais legítimos

5.3 Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Autoridades governamentais dos EAU
• Bancos licenciados
• Prestadores de serviços autorizados (conforme exigido pela lei dos EAU)

5.4 Retenção e Direitos

• Dados pessoais retidos de acordo com os requisitos legais dos EAU
• Destruídos quando não mais necessários, sujeitos a períodos de retenção obrigatórios
• O Cliente pode exercer seus direitos conforme o Decreto-Lei Federal dos EAU nº 45 de 2021 entrando em contato com a Golden Fish por escrito

6. DIREITOS E OBRIGAÇÕES

6.1 Direitos da Golden Fish

• Solicitar e receber documentos e informações necessários do Cliente
• Contratar pessoal qualificado ou terceiros autorizados para executar os Serviços
• Estender os prazos de entrega dos serviços em caso de atraso do Cliente
• Suspender os Serviços em caso de atraso no pagamento
• Reter todos os pagamentos feitos pelo Cliente por trabalhos realizados e custos incorridos
• Modificar métodos e prazos de entrega dos serviços com base em exigências das autoridades

6.2 Obrigações da Golden Fish

• Iniciar os Serviços após recebimento do pagamento e pacote completo de documentação
• Fornecer atualizações sobre o andamento da prestação dos Serviços
• Manter a confidencialidade das informações do Cliente conforme estes Termos
• Empregar esforços comercialmente razoáveis para entregar os Serviços dentro dos prazos estimados

6.3 Direitos do Cliente

• Receber informações regulares sobre o andamento da prestação dos Serviços
• Encerrar a relação de serviço com aviso prévio por escrito de 30 dias (desde que todos os pagamentos pendentes estejam quitados e não haja trabalho em andamento)

6.4 Obrigações do Cliente

• Pagar pelos Serviços conforme os termos de pagamento especificados
• Fornecer informações e documentação completas, precisas e verdadeiras
• Preencher e assinar todos os questionários e formulários fornecidos pela Golden Fish
• Assumir responsabilidade por atrasos causados por informações incompletas
• Indenizar a Golden Fish contra reclamações, perdas e despesas decorrentes de violação ou informações falsas do Cliente
• Manter a confidencialidade dos métodos comerciais, processos e informações proprietárias da Golden Fish

6.5 Política de Pagamento e Reembolso

• Rescisão imediata possível se o Cliente não pagar as faturas dentro de 5 dias úteis
• A Golden Fish pode reter pagamentos para cobrir custos incorridos, despesas administrativas e lucros cessantes
• Sem reembolso se o Cliente recusar os Serviços devido à relutância em fornecer documentos solicitados

6.6 Manuseio de Documentos

• A Golden Fish não se responsabiliza por danos ou perda de documentos do Cliente, salvo acordo escrito em separado
• A Golden Fish pode reter cópias de todos os documentos para fins de conformidade e negócios por tempo indeterminado

7. PRAZO E RESCISÃO

7.1 Prazo

Estes Termos começam após a aceitação do Cliente e continuam até que todas as obrigações tenham sido totalmente cumpridas por ambas as partes.

7.2 Rescisão Com Aviso Prévio

O Cliente pode rescindir mediante notificação por escrito com 30 dias de antecedência, desde que:

• Não haja saldo pendente na data da rescisão
• Não haja Serviços em andamento
• Todos os processos governamentais tenham sido concluídos ou devidamente transferidos

Importante: Se o Cliente rescindir após a Golden Fish ter recebido o pagamento e iniciado os Serviços, o custo total dos serviços e taxas pagas a terceiros, taxas governamentais e outros pagamentos obrigatórios não serão reembolsáveis.

7.3 Rescisão Imediata

A Golden Fish reserva-se o direito de recusar instruções e/ou rescindir os Serviços por notificação escrita sem explicação se:

• O Cliente não cumprir os Termos ou não pagar o valor devido
• As informações fornecidas forem falsas, imprecisas ou enganosas
• O negócio do Cliente estiver relacionado a lavagem de dinheiro, atividades terroristas ou transações com jurisdições embargadas
• O Cliente for suspeito de atividade criminosa ou ilegal
• O Cliente for declarado falido ou estiver sob investigação pelas autoridades
• O Cliente transferir fundos ou produtos de crime financeiro declarados incorretamente
• O Cliente violar obrigações de confidencialidade
• For exigido pelas autoridades

7.4 Sobrevivência

Obrigações de pagamento, disposições de confidencialidade, cláusulas de indenização e disposições de limitação de responsabilidade permanecerão em vigor após a rescisão.

8. RESPONSABILIDADE DAS PARTES

8.1 Responsabilidade Geral

As partes são responsáveis pelo não cumprimento ou cumprimento inadequado de acordo com a legislação vigente do Emirado de Dubai.

8.2 Natureza dos Serviços

• Os serviços são estritamente de consultoria por natureza
• Não devem ser considerados como influenciadores nas decisões dos órgãos executivos ou outros do Cliente

8.3 Serviços Governamentais

• Serviços governamentais realizados exclusivamente a critério do órgão autorizado
• Golden Fish não participa diretamente neste processo
• Não é responsável por: Atrasos no processamento, recusa na emissão de documentos ou outras ações dos órgãos autorizados

8.4 Alterações de Custos

• Golden Fish não é responsável se órgãos autorizados aumentarem prazos de execução ou alterarem custos de pagamentos obrigatórios
• O Cliente compromete-se a pagar a diferença dos pagamentos obrigatórios alterados pelos órgãos autorizados

8.5 Responsabilidade do Cliente

O Cliente assume total responsabilidade por:

• Ausência ou atraso no horário marcado pelo órgão autorizado
• Recusa resultante em aceitar ou emitir documentos
• Sem reembolsos nestas situações

8.6 Recusa de Serviço

Se os Serviços não puderem ser executados por culpa do Cliente ou recusa unilateral, os Serviços deverão ser pagos integralmente e a Golden Fish terá direito a reter o valor total.

8.7 Perda de Documentos

• Golden Fish é responsável apenas pelas despesas documentadas de restauração de documentos perdidos se a perda for por sua culpa
• Não é responsável por perda devido a falha do órgão autorizado ou serviço de courier

8.8 Limitação de Responsabilidade

• A responsabilidade total da Golden Fish limita-se ao valor pago pelo Cliente pelos Serviços relevantes
• Sem responsabilidade por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos
• Incluindo, mas não limitado a perda de lucros, interrupção de negócios ou perda de dados

8.9 Indenização pelo Cliente

O Cliente deverá indenizar, defender e isentar a Golden Fish de reclamações decorrentes de:

• Violação dos Termos pelo Cliente
• Violação de qualquer lei ou regulamento pelo Cliente
• Informações falsas ou enganosas fornecidas pelo Cliente
• Reclamações de terceiros relacionadas aos negócios ou atividades do Cliente

9. FORÇA MAIOR

9.1 Eventos de Força Maior

Nenhuma das partes será responsável por falha ou atraso devido a eventos imprevisíveis além do controle, incluindo:

• Ações governamentais
• Desastres naturais (incêndio, explosão, tufão, inundação, terremoto, maré, raios)
• Guerra, conflito
• Outros eventos imprevisíveis

9.2 Obrigações Durante Força Maior

• A parte afetada deverá notificar imediatamente a outra parte
• Fornecer evidências do Evento de Força Maior
• Tomar medidas apropriadas para minimizar o efeito
• Usar os melhores esforços para continuar o desempenho

9.3 Força Maior Prolongada

Se o Evento de Força Maior continuar por mais de 60 dias, a Golden Fish poderá rescindir os Termos imediatamente através de notificação por escrito sem responsabilidade, e o Cliente deverá pagar todas as taxas acumuladas até a data de rescisão.

10. ENTREGA E ACEITAÇÃO

10.1 Aceitação Automática

• Serviços confirmados como entregues e automaticamente aceitos após conclusão
• Nota Fiscal serve como evidência conclusiva da obrigação de pagamento e entrega bem-sucedida do serviço

10.2 Período de Objeção

• Cliente pode apresentar objeções por escrito dentro de 2 dias úteis após notificação de conclusão
• Se nenhuma objeção for recebida, Serviços são considerados aceitos sem objeções
• Cliente renuncia a todas as reivindicações relacionadas a tais Serviços

10.3 Critérios de Entrega

Serviços são considerados entregues mediante:

• Notificação por e-mail ao Cliente
• Conclusão dos processos governamentais
• Entrega dos documentos
• Expiração do período de objeção (o que ocorrer primeiro)

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1 Acordo Completo

Estes Termos e Anexos aplicáveis constituem o acordo completo entre as partes e substituem todos os acordos, propostas ou representações anteriores.

11.2 Lei Aplicável

Os Termos serão interpretados sob as leis dos Emirados Árabes Unidos, excluindo disposições de conflito de leis.

11.3 Arbitragem

Todas as disputas serão:

1. Resolvidas primeiro em negociações mútuas
2. Se as negociações falharem, resolvidas por arbitragem sob a Corte de Dubai e estabelecidas sob as leis do Emirado de Dubai, EAU

11.4 Reconhecimento

Ao utilizar os serviços da Golden Fish, o Cliente reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos.

11.5 Alterações e Oferta Pública

• A Golden Fish reserva-se o direito de atualizar unilateralmente os Termos sem aviso prévio
• Os Termos atualizados entram em vigor após publicação (exceto se data posterior especificada)
• O uso continuado constitui aceitação do Cliente aos Termos alterados
• Estes Termos constituem uma oferta pública sob a lei dos EAU
• O acesso ou uso dos serviços constitui aceitação total e irrevogável

11.6 Renúncia

• Nenhuma renúncia de qualquer disposição constitui renúncia de qualquer outra disposição
• Nenhuma falha em exercer direito ou recurso constitui renúncia

11.7 Cessão

• A Golden Fish pode ceder Termos e obrigações a qualquer terceiro sem o consentimento do Cliente
• O Cliente não pode ceder sem o consentimento prévio por escrito da Golden Fish

11.8 Acordo Integral

Os Termos e quaisquer Anexos, Faturas Fiscais e descrições de serviços constituem o acordo integral. Nenhuma declaração oral ou materiais escritos anteriores não especificamente incorporados terão força e efeito.