ГОЛДЕН ФІШ КОРПОРАТИВНИЙ ПОСТАЧАЛЬНИК ПОСЛУГ L.L.C.

ПРАВИЛА ТА УМОВИ

Останнє оновлення: 20 червня 2025 року

1. ВСТУП

Ці Умови та положення ("Умови") регулюють надання корпоративних послуг компанією GOLDEN FISH CORPORATE SERVICES PROVIDER L.L.C, зареєстрованою в Дубаї за адресою:

City Avenue Building, office 405-070, Port Saeed – Dubai
Ліцензія № 1414192, видана Департаментом економіки та туризму Дубая

Далі – "Golden Fish", "ми", "нас" або "наш", будь-якій фізичній або юридичній особі, яка отримує доступ до наших послуг або користується ними (далі – "Клієнт", "Замовник", "ви" або "ваш").

Користуючись нашими послугами, запитуючи комерційну пропозицію, подаючи будь-які документи, здійснюючи будь-які платежі або іншим чином висловлюючи свою згоду з цими Умовами, ви погоджуєтесь бути зв'язаними цими Умовами в повному обсязі.

Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви не повинні користуватися нашими послугами.

2. ОБСЯГ ПОСЛУГ

• Golden Fish погоджується надавати Клієнту корпоративні та інші бізнес-послуги ("Послуги") за плату
• Перелік Послуг буде визначено в кожному окремому Додатку або Податковій накладній, які становитимуть невід'ємну частину цих Умов
• Клієнт погоджується оплачувати та приймати Послуги, що надаються Golden Fish відповідно до умов, викладених у цьому документі
• Ці Умови діятимуть як базова угода, в рамках якої можуть здійснюватися численні конкретні операції
• Рукописний або цифровий підпис не потрібен для набуття чинності цими Умовами
• Прийняття послуг, здійснення платежів або надання документації Клієнтом становитиме дійсну та обов'язкову до виконання угоду

3. ОПЛАТА

3.1 Винагорода

• Винагорода за Послуги визначається в кожному Додатку або Податковій Накладній та залежить від обсягу робіт
• Оплата може здійснюватися авансом або після завершення, як зазначено у відповідних документах

3.2 Способи оплати

• Валюта: AED (якщо не погоджено інше)
• Методи: Банківський переказ, готівка або чек
• Вимоги до чеків: Повинні бути виписані банком з ліцензією ОАЕ, оплачувані в AED, видані на користь Golden Fish з попереднім погодженням

3.3 Умови оплати

• Послуги вважаються оплаченими після зарахування коштів на банківський рахунок Golden Fish
• Затримка оплати більше 5 робочих днів з дати виставлення рахунку надає Golden Fish право:
  • Призупинити надання Послуг до врегулювання оплати
  • Припинити сервісні відносини та утримати всі здійснені платежі

3.4 Витрати на переказ

• Клієнт сплачує: Усі витрати на грошовий переказ у банку відправника та банках-кореспондентах
• Golden Fish сплачує: Усі витрати на грошовий переказ у банку одержувача

3.5 Відсутність відсотків

• На суму авансового платежу не нараховуються та не виплачуються відсотки з боку Golden Fish

4. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

4.1 Загальні зобов'язання

Обидві сторони зобов'язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, пов'язану з цими Умовами, якщо це не вимагається законом або не узгоджено обома сторонами.

4.2 Вимоги до конфіденційної інформації

• Має бути надана в письмовій формі та позначена як "конфіденційна"
• В іншому випадку не вважається конфіденційною
• Розкриття інформації особам, залученим Golden Fish для виконання зобов'язань, вважається законним, якщо вони зв'язані подібними зобов'язаннями щодо конфіденційності

4.3 Право Golden Fish на розкриття інформації

Golden Fish залишає за собою право розкривати інформацію про Клієнта:

• Для дотримання законодавчих, нормативних або урядових вимог
• Для захисту законних бізнес-інтересів Golden Fish
• Колекторським агентствам або юридичним радникам
• Стороннім постачальникам послуг, необхідним для надання послуг

5. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

5.1 Згода та обробка

Приймаючи ці Умови, Клієнт погоджується на збір, обробку, зберігання та використання персональних даних компанією Golden Fish відповідно до Федерального указу-закону ОАЕ № 45 від 2021 року про захист персональних даних.

5.2 Цілі обробки

Персональні дані можуть оброблятися для:

• Надання послуг
• Дотримання законодавчих та нормативних вимог
• Законних ділових інтересів

5.3 Передача даних

Дані можуть передаватися:

• Державним органам ОАЕ
• Ліцензованим банкам
• Уповноваженим постачальникам послуг (згідно з законодавством ОАЕ)

5.4 Зберігання та права

• Персональні дані зберігаються відповідно до правових вимог ОАЕ
• Знищуються, коли більше не потрібні, з урахуванням обов'язкових термінів зберігання
• Клієнт може реалізувати свої права відповідно до Федерального указу-закону ОАЕ № 45 від 2021 року, звернувшись до Golden Fish у письмовій формі

6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ

6.1 Права Golden Fish

• Запитувати та отримувати необхідні документи та інформацію від Клієнта
• Залучати кваліфікований персонал або уповноважені треті сторони для надання Послуг
• Подовжувати терміни надання послуг у разі затримки з боку Клієнта
• Призупиняти надання Послуг у разі затримки оплати
• Утримувати всі платежі, здійснені Клієнтом за виконану роботу та понесені витрати
• Змінювати методи та терміни надання послуг відповідно до вимог уповноважених органів

6.2 Обов'язки Golden Fish

• Розпочинати надання Послуг після отримання оплати та повного пакету документів
• Надавати оновлення щодо процесу надання Послуг
• Зберігати конфіденційність інформації Клієнта згідно з цими Умовами
• Докладати комерційно обґрунтованих зусиль для надання Послуг у встановлені терміни

6.3 Права Клієнта

• Отримувати регулярну інформацію щодо прогресу надання Послуг
• Припиняти співпрацю з письмовим повідомленням за 30 календарних днів (за умови погашення всіх заборгованостей та відсутності незавершених робіт)

6.4 Обов'язки Клієнта

• Оплачувати Послуги згідно з визначеними умовами оплати
• Надавати повну, точну та правдиву інформацію та документацію
• Заповнювати та підписувати всі анкети та форми, надані Golden Fish
• Нести відповідальність за затримки, спричинені неповною інформацією
• Відшкодовувати Golden Fish збитки, втрати та витрати, що виникли внаслідок порушення умов Клієнтом або надання неправдивої інформації
• Зберігати конфіденційність бізнес-методів, процесів та службової інформації Golden Fish

6.5 Політика оплати та повернення коштів

• Можливе негайне припинення співпраці, якщо Клієнт не оплачує рахунки протягом 5 робочих днів
• Golden Fish може утримувати платежі для покриття понесених витрат, адміністративних витрат та втраченого прибутку
• Повернення коштів не здійснюється, якщо Клієнт відмовляється від Послуг через небажання надати запитані документи

6.6 Робота з документами

• Golden Fish не несе відповідальності за пошкодження або втрату документів Клієнта, якщо не існує окремої письмової угоди
• Golden Fish може безстроково зберігати копії всіх документів для дотримання вимог законодавства та бізнес-цілей

7. ТЕРМІН ДІЇ ТА ПРИПИНЕННЯ

7.1 Термін дії

Ці Умови набувають чинності після прийняття їх Клієнтом і діють доти, доки всі зобов'язання не будуть повністю виконані обома сторонами.

7.2 Припинення за повідомленням

Клієнт може припинити дію договору за письмовим повідомленням за 30 календарних днів за умови:

• Відсутності заборгованості на дату припинення
• Відсутності Послуг у процесі виконання
• Завершення або належної передачі всіх державних процесів

Важливо: Якщо Клієнт припиняє договір після того, як Golden Fish отримала оплату та розпочала надання Послуг, повна вартість послуг та платежі, сплачені третім сторонам, державні збори та інші обов'язкові платежі не підлягають поверненню.

7.3 Негайне припинення

Golden Fish залишає за собою право відмовити у виконанні вказівок та/або припинити надання Послуг шляхом письмового повідомлення без пояснення причин, якщо:

• Клієнт не дотримується Умов або не сплачує належну суму
• Надана інформація є неправдивою, неточною або оманливою
• Бізнес Клієнта пов'язаний з відмиванням грошей, терористичною діяльністю або операціями з юрисдикціями, щодо яких діє ембарго
• Клієнт підозрюється у кримінальній або незаконній діяльності
• Клієнт оголошений банкрутом або є об'єктом розслідування з боку органів влади
• Клієнт переказав неправильно задекларовані кошти або доходи від фінансових злочинів
• Клієнт порушує зобов'язання щодо конфіденційності
• Цього вимагають органи влади

7.4 Збереження чинності

Зобов'язання щодо оплати, положення про конфіденційність, положення про відшкодування збитків та обмеження відповідальності залишаються чинними після припинення.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1 Загальна відповідальність

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання відповідно до чинного законодавства Емірату Дубай.

8.2 Характер послуг

• Послуги мають виключно консультативний характер
• Не повинні розглядатися як такі, що впливають на рішення виконавчих чи інших органів Клієнта

8.3 Державні послуги

• Державні послуги виконуються виключно на розсуд уповноваженого органу
• Golden Fish не бере безпосередньої участі в цьому процесі
• Не несе відповідальності за: Затримку в обробці, відмову у видачі документів або інші дії уповноважених органів

8.4 Зміни вартості

• Golden Fish не несе відповідальності, якщо уповноважені органи збільшують терміни виконання або змінюють вартість обов'язкових платежів
• Клієнт зобов'язується здійснити доплату обов'язкових платежів, змінених уповноваженими органами

8.5 Відповідальність клієнта

Клієнт несе повну відповідальність за:

• Відсутність або запізнення у призначений час уповноваженим органом
• Подальшу відмову в прийнятті або видачі документів
• Відшкодування коштів не здійснюється в таких ситуаціях

8.6 Відмова від послуг

Якщо Послуги не можуть бути виконані з вини Клієнта або через його односторонню відмову, Послуги оплачуються в повному обсязі, і Golden Fish має право утримати всю суму.

8.7 Втрата документів

• Golden Fish несе відповідальність за документально підтверджені витрати на відновлення втрачених документів лише якщо втрата сталася з вини Golden Fish
• Не несе відповідальності за втрату з вини уповноваженого органу або кур'єрської служби

8.8 Обмеження відповідальності

• Загальна відповідальність Golden Fish обмежується сумою, сплаченою Клієнтом за відповідні Послуги
• Відсутність відповідальності за непрямі, випадкові, особливі, наслідкові або штрафні збитки
• Включаючи, але не обмежуючись втратою прибутку, перервою в бізнесі або втратою даних

8.9 Відшкодування збитків клієнтом

Клієнт зобов'язується відшкодувати збитки, захищати та звільняти від відповідальності Golden Fish від претензій, що виникають через:

• Порушення Клієнтом Умов
• Порушення Клієнтом будь-якого закону чи нормативного акту
• Надання Клієнтом неправдивої або оманливої інформації
• Претензії третіх сторін, пов'язані з бізнесом або діяльністю Клієнта

9. ФОРС-МАЖОР

9.1 Форс-мажорні обставини

Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або затримку через непередбачувані події поза контролем, включаючи:

• Дії уряду
• Стихійні лиха (пожежа, вибух, тайфун, повінь, землетрус, приливи, блискавка)
• Війна, конфлікт
• Інші непередбачувані події

9.2 Зобов'язання під час форс-мажору

• Постраждала сторона повинна негайно повідомити іншу сторону
• Надати докази форс-мажорних обставин
• Вжити відповідних заходів для мінімізації впливу
• Докласти максимальних зусиль для продовження виконання

9.3 Тривалий форс-мажор

Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 60 днів, Golden Fish може негайно припинити дію Умов шляхом письмового повідомлення без відповідальності, а Клієнт повинен сплатити всі нараховані збори до дати припинення.

10. ДОСТАВКА ТА ПРИЙНЯТТЯ

10.1 Автоматичне прийняття

• Послуги вважаються наданими та автоматично прийнятими після завершення
• Податкова накладна служить остаточним доказом зобов'язання оплати та успішного надання послуг

10.2 Період оскарження

• Клієнт може подати письмові заперечення протягом 2 робочих днів з моменту повідомлення про завершення
• Якщо заперечень не отримано, Послуги вважаються прийнятими без заперечень
• Клієнт відмовляється від усіх претензій щодо таких Послуг

10.3 Критерії доставки

Послуги вважаються наданими після:

• Надсилання електронного повідомлення Клієнту
• Завершення державних процесів
• Передачі документів
• Закінчення періоду оскарження (залежно від того, що настане раніше)

11. РІЗНЕ

11.1 Повна угода

Ці Умови та відповідні Додатки становлять повну угоду між сторонами та замінюють усі попередні угоди, пропозиції чи представлення.

11.2 Регулююче законодавство

Умови тлумачаться відповідно до законодавства Об'єднаних Арабських Еміратів, за винятком положень про колізію правових норм.

11.3 Арбітраж

Усі спори повинні бути:

1. Спочатку вирішені шляхом взаємних переговорів
2. Якщо переговори не вдаються, вирішуються арбітражем у Суді Дубая та врегульовуються відповідно до законів Емірату Дубай, ОАЕ

11.4 Підтвердження

Використовуючи послуги Golden Fish, Клієнт підтверджує, що прочитав, зрозумів та погоджується дотримуватися цих Умов.

11.5 Поправки та публічна оферта

• Golden Fish залишає за собою право в односторонньому порядку оновлювати Умови без попереднього повідомлення
• Оновлені Умови набувають чинності після публікації (якщо не вказана пізніша дата)
• Продовження використання означає прийняття Клієнтом змінених Умов
• Ці Умови становлять публічну оферту відповідно до законодавства ОАЕ
• Доступ до послуг або їх використання означає повне та безвідкличне прийняття

11.6 Відмова від прав

• Відмова від будь-якого положення не означає відмову від інших положень
• Невикористання права чи засобу правового захисту не означає відмову від них

11.7 Передача прав

• Golden Fish може передавати Умови та зобов'язання будь-якій третій стороні без згоди Клієнта
• Клієнт не може передавати права без попередньої письмової згоди Golden Fish

11.8 Повнота угоди

Умови та будь-які Додатки, Податкові рахунки та описи послуг становлять повну угоду. Жодні усні заяви або попередні письмові матеріали, які спеціально не включені, не матимуть сили та дії.