गोल्डन फिश कॉर्पोरेट सर्विसेज प्रोवाइडर L.L.C.

नियम और शर्तें

अंतिम अपडेट: 20 जून 2025

1. परिचय

ये नियम और शर्तें ("नियम") GOLDEN FISH CORPORATE SERVICES PROVIDER L.L.C द्वारा कॉर्पोरेट सेवाओं के प्रावधान को नियंत्रित करती हैं, जो दुबई में पंजीकृत एक कंपनी है, जिसका पता है:

City Avenue Building, office 405-070, Port Saeed – Dubai
लाइसेंस नंबर 1414192 दुबई अर्थव्यवस्था और पर्यटन विभाग द्वारा जारी

जिसे "Golden Fish", "हम", "हमें", या "हमारा" के रूप में संदर्भित किया जाता है, किसी भी व्यक्ति या संस्था को जो हमारी सेवाओं का उपयोग करता है या एक्सेस करता है (जिसे "क्लाइंट", "ग्राहक", "आप", या "आपका" के रूप में संदर्भित किया जाता है)।

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, कोटेशन का अनुरोध करके, कोई दस्तावेज़ जमा करके, कोई भुगतान करके, या अन्यथा इन नियमों की स्वीकृति का संकेत देकर, आप इन नियमों से पूरी तरह से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं।

यदि आप इन नियमों के किसी भी हिस्से से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

2. सेवाओं का दायरा

• Golden Fish ग्राहक को कॉर्पोरेट या अन्य व्यावसायिक संबंधित सेवाएं ("सेवाएं") शुल्क के लिए प्रदान करने के लिए सहमत है
• सेवाओं की सूची प्रत्येक व्यक्तिगत संलग्नक या कर चालान में निर्दिष्ट की जाएगी, जो इन नियमों का अभिन्न अंग होगी
• ग्राहक यहां निर्धारित शर्तों के अनुसार Golden Fish द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान करने और उन्हें स्वीकार करने के लिए सहमत है
• ये नियम एक आधार समझौते के रूप में कार्य करेंगे जिसके तहत कई विशिष्ट लेनदेन किए जा सकते हैं
• इन नियमों को बाध्यकारी बनाने के लिए हस्तलिखित या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है
• सेवाओं की स्वीकृति, किए गए भुगतान, या ग्राहक द्वारा दस्तावेजों का प्रावधान एक वैध और लागू करने योग्य समझौता माना जाएगा

3. भुगतान

3.1 पारिश्रमिक

• सेवाओं के लिए पारिश्रमिक प्रत्येक अनुलग्नक या कर चालान में निर्दिष्ट है और कार्य के दायरे पर निर्भर करता है
• भुगतान या तो अग्रिम या पूर्णता पर किया जा सकता है, जैसा कि संबंधित दस्तावेजों में निर्दिष्ट है

3.2 भुगतान के तरीके

• मुद्रा: AED (जब तक अन्यथा सहमति न हो)
• विधियां: बैंक ट्रांसफर, नकद, या चेक
• चेक आवश्यकताएं: UAE-लाइसेंस प्राप्त बैंक से निकाला जाना चाहिए, AED में देय, पूर्व अनुमोदन के साथ Golden Fish के पक्ष में जारी किया जाना चाहिए

3.3 भुगतान की शर्तें

• सेवाओं को तब भुगतान किया माना जाता है जब राशि Golden Fish के बैंक खाते में जमा हो जाती है
• चालान की तिथि से 5 कार्य दिवसों से अधिक भुगतान में देरी Golden Fish को निम्नलिखित का अधिकार देती है:
  • भुगतान के निपटान तक सेवाओं की प्रदानगी को निलंबित करना
  • सेवा संबंध को समाप्त करना और किए गए सभी भुगतानों को बनाए रखना

3.4 स्थानांतरण लागत

• ग्राहक वहन करता है: प्रेषक और संवाददाता बैंकों में सभी धन हस्तांतरण लागत
• Golden Fish वहन करता है: प्राप्तकर्ता बैंक में सभी धन हस्तांतरण खर्च

3.5 कोई ब्याज नहीं

• अग्रिम भुगतान राशि पर कोई ब्याज Golden Fish द्वारा उपचित या देय नहीं है

4. गोपनीयता

4.1 सामान्य दायित्व

दोनों पक्ष इन नियमों से संबंधित गोपनीय जानकारी को प्रकट न करने का वचन देते हैं, जब तक कि कानून द्वारा आवश्यक न हो या दोनों पक्षों द्वारा सहमति न दी गई हो।

4.2 गोपनीय जानकारी की आवश्यकताएं

• लिखित रूप में प्रदान की जानी चाहिए और "गोपनीय" के रूप में चिह्नित की जानी चाहिए
• अन्यथा, गोपनीय नहीं माना जाएगा
• Golden Fish द्वारा प्रदर्शन दायित्वों के लिए नियुक्त व्यक्तियों को प्रकटीकरण वैध माना जाता है यदि वे समान गोपनीयता दायित्वों से बंधे हैं

4.3 Golden Fish का प्रकटीकरण का अधिकार

Golden Fish ग्राहक की जानकारी को निम्नलिखित को प्रकट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है:

• कानूनी, नियामक, या सरकारी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए
• Golden Fish के वैध व्यावसायिक हितों की रक्षा के लिए
• ऋण वसूली एजेंसियों या कानूनी सलाहकार को
• सेवा वितरण के लिए आवश्यक तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को

5. व्यक्तिगत डेटा

5.1 सहमति और प्रसंस्करण

इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करके, ग्राहक व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 के अनुसार Golden Fish द्वारा व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, प्रसंस्करण, भंडारण और उपयोग के लिए सहमति देता है।

5.2 प्रसंस्करण उद्देश्य

व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण निम्नलिखित के लिए किया जा सकता है:

• सेवा प्रदान करना
• कानूनी और नियामक अनुपालन
• वैध व्यावसायिक हित

5.3 डेटा साझाकरण

डेटा निम्नलिखित के साथ साझा किया जा सकता है:

• UAE सरकारी प्राधिकरण
• लाइसेंस प्राप्त बैंक
• अधिकृत सेवा प्रदाता (UAE कानून के अनुसार आवश्यक)

5.4 प्रतिधारण और अधिकार

• व्यक्तिगत डेटा UAE कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार संरक्षित
• अब आवश्यक नहीं होने पर नष्ट कर दिया जाएगा, अनिवार्य प्रतिधारण अवधि के अधीन
• ग्राहक Golden Fish को लिखित रूप में संपर्क करके UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकता है

6. अधिकार और दायित्व

6.1 Golden Fish के अधिकार

• ग्राहक से आवश्यक दस्तावेज और जानकारी मांगना और प्राप्त करना
• सेवाओं को प्रदान करने के लिए योग्य कर्मचारियों या अधिकृत तृतीय पक्षों को नियुक्त करना
• ग्राहक के विलंब की स्थिति में सेवा वितरण समय-सीमा बढ़ाना
• भुगतान में देरी की स्थिति में सेवाएं निलंबित करना
• किए गए कार्य और खर्च के लिए ग्राहक द्वारा किए गए सभी भुगतान बनाए रखना
• प्राधिकरण आवश्यकताओं के आधार पर सेवा वितरण विधियों और समय-सीमा में संशोधन करना

6.2 Golden Fish के दायित्व

• भुगतान और पूर्ण दस्तावेज पैकेज प्राप्त होने पर सेवाएं शुरू करना
• सेवा वितरण के संबंध में प्रगति अपडेट प्रदान करना
• इन नियमों के अनुसार ग्राहक की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखना
• अनुमानित समय-सीमा के भीतर सेवाएं प्रदान करने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास करना

6.3 ग्राहक के अधिकार

• सेवा प्रदान करने की प्रगति के बारे में नियमित जानकारी प्राप्त करना
• 30 कैलेंडर दिनों की लिखित सूचना के साथ सेवा संबंध समाप्त करना (बशर्ते सभी बकाया भुगतान निपटा दिए गए हों और कोई कार्य प्रगति पर न हो)

6.4 ग्राहक के दायित्व

• निर्दिष्ट भुगतान शर्तों के तहत सेवाओं का भुगतान करना
• पूर्ण, सटीक और सत्य जानकारी और दस्तावेज प्रदान करना
• Golden Fish द्वारा प्रदान किए गए सभी प्रश्नावली और फॉर्म को पूरा करना और हस्ताक्षर करना
• अपूर्ण जानकारी के कारण होने वाले विलंब की जिम्मेदारी लेना
• ग्राहक के उल्लंघन या गलत जानकारी से उत्पन्न दावों, नुकसान और खर्चों के खिलाफ Golden Fish को क्षतिपूर्ति करना
• Golden Fish की व्यावसायिक पद्धतियों, प्रक्रियाओं और स्वामित्व वाली जानकारी की गोपनीयता बनाए रखना

6.5 भुगतान और रिफंड नीति

• 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर चालान का भुगतान न करने पर तत्काल समाप्ति संभव
• Golden Fish खर्च किए गए लागत, प्रशासनिक खर्चों और खोए हुए लाभ को कवर करने के लिए भुगतान रोक सकता है
• अनुरोधित दस्तावेज प्रदान करने की अनिच्छा के कारण ग्राहक द्वारा सेवाओं से इनकार करने पर कोई रिफंड नहीं

6.6 दस्तावेज प्रबंधन

• अलग लिखित समझौता न होने पर ग्राहक दस्तावेजों की क्षति या हानि के लिए Golden Fish उत्तरदायी नहीं
• Golden Fish अनुपालन और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सभी दस्तावेजों की प्रतियां अनिश्चित काल तक रख सकता है

7. अवधि और समाप्ति

7.1 अवधि

ये नियम और शर्तें क्लाइंट की स्वीकृति से शुरू होती हैं और तब तक जारी रहती हैं जब तक दोनों पक्षों द्वारा सभी दायित्वों का पूरी तरह से पालन नहीं किया जाता।

7.2 नोटिस के साथ समाप्ति

क्लाइंट 30 कैलेंडर दिनों की लिखित सूचना पर समाप्त कर सकता है, बशर्ते:

• समाप्ति तिथि तक कोई बकाया राशि न हो
• कोई सेवाएं प्रगति में न हों
• सभी सरकारी प्रक्रियाएं पूरी हो गई हों या उचित रूप से स्थानांतरित कर दी गई हों

महत्वपूर्ण: यदि क्लाइंट Golden Fish द्वारा भुगतान प्राप्त करने और सेवाएं शुरू करने के बाद समाप्त करता है, तो सेवाओं की पूरी लागत और तृतीय पक्षों को भुगतान किए गए शुल्क, सरकारी शुल्क, और अन्य अनिवार्य भुगतान वापस नहीं किए जाएंगे।

7.3 तत्काल समाप्ति

Golden Fish बिना किसी स्पष्टीकरण के लिखित नोटिस द्वारा निर्देशों को अस्वीकार करने और/या सेवाओं को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, यदि:

• क्लाइंट नियमों का पालन नहीं करता है या देय राशि का भुगतान नहीं करता है
• प्रदान की गई जानकारी झूठी, गलत, या भ्रामक है
• क्लाइंट का व्यवसाय मनी लॉन्ड्रिंग, आतंकवादी गतिविधियों, या प्रतिबंधित क्षेत्राधिकारों के साथ लेनदेन से संबंधित है
• क्लाइंट पर आपराधिक या अवैध गतिविधि का संदेह है
• क्लाइंट दिवालिया घोषित किया गया है या अधिकारियों द्वारा जांच के अधीन है
• क्लाइंट ने अनुचित रूप से घोषित धन या वित्तीय अपराध की आय को स्थानांतरित किया है
• क्लाइंट गोपनीयता दायित्वों का उल्लंघन करता है
• अधिकारियों द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता है

7.4 उत्तरजीविता

भुगतान दायित्व, गोपनीयता प्रावधान, क्षतिपूर्ति खंड, और देयता सीमा प्रावधान समाप्ति के बाद भी जारी रहेंगे।

8. पक्षों की देयता

8.1 सामान्य देयता

दुबई अमीरात के वर्तमान कानून के अनुसार पक्ष गैर-प्रदर्शन या अनुचित प्रदर्शन के लिए उत्तरदायी हैं।

8.2 सेवाओं की प्रकृति

• सेवाएं केवल परामर्श प्रकृति की हैं
• ग्राहक के कार्यकारी या अन्य निकायों के निर्णयों को प्रभावित करने वाला नहीं माना जाएगा

8.3 सरकारी सेवाएं

• सरकारी सेवाएं विशेष रूप से अधिकृत निकाय के विवेक पर की जाती हैं
• Golden Fish इस प्रक्रिया में सीधे भाग नहीं लेता है
• निम्न के लिए जिम्मेदार नहीं: प्रसंस्करण में देरी, दस्तावेज जारी करने से इनकार, या अधिकृत निकायों द्वारा अन्य कार्रवाई

8.4 लागत परिवर्तन

• Golden Fish जिम्मेदार नहीं है यदि अधिकृत निकाय निष्पादन की शर्तें बढ़ाते हैं या अनिवार्य भुगतान की लागत बदलते हैं
• ग्राहक अधिकृत निकायों द्वारा बदले गए अनिवार्य भुगतानों का अतिरिक्त शुल्क करने का वचन देता है

8.5 ग्राहक की जिम्मेदारी

ग्राहक निम्नलिखित के लिए पूर्ण जिम्मेदारी वहन करता है:

• अधिकृत निकाय द्वारा नियत समय पर अनुपस्थिति या देरी
• परिणामस्वरूप दस्तावेजों को स्वीकार करने या जारी करने से इनकार
• ऐसी स्थितियों में कोई धनवापसी नहीं

8.6 सेवा से इनकार

यदि ग्राहक की गलती या एकतरफा इनकार के कारण सेवाएं प्रदान नहीं की जा सकतीं, तो सेवाओं का पूर्ण भुगतान किया जाएगा और Golden Fish पूरी राशि रखने का हकदार होगा।

8.7 दस्तावेज खोना

• Golden Fish केवल तभी खोए हुए दस्तावेजों को पुनर्स्थापित करने के प्रलेखित खर्चों के लिए उत्तरदायी है जब नुकसान Golden Fish की गलती के कारण हुआ हो
• अधिकृत निकाय या कूरियर सेवा की गलती के कारण हुए नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं

8.8 देयता की सीमा

• Golden Fish की कुल देयता संबंधित सेवाओं के लिए ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि तक सीमित है
• अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षतियों के लिए कोई देयता नहीं
• लाभ की हानि, व्यवसाय में व्यवधान, या डेटा की हानि सहित लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं

8.9 ग्राहक क्षतिपूर्ति

ग्राहक निम्नलिखित से उत्पन्न दावों से Golden Fish को क्षतिपूर्ति करेगा, बचाव करेगा और हानिरहित रखेगा:

• ग्राहक द्वारा नियमों का उल्लंघन
• ग्राहक द्वारा किसी कानून या नियम का उल्लंघन
• ग्राहक द्वारा प्रदान की गई झूठी या भ्रामक जानकारी
• ग्राहक के व्यवसाय या गतिविधियों से संबंधित तृतीय-पक्ष के दावे

9. अप्रत्याशित घटना

9.1 अप्रत्याशित घटनाएं

कोई भी पक्ष नियंत्रण से बाहर अप्रत्याशित घटनाओं के कारण विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें शामिल हैं:

• सरकारी कार्रवाई
• प्राकृतिक आपदाएं (आग, विस्फोट, तूफान, बाढ़, भूकंप, ज्वार, बिजली)
• युद्ध, संघर्ष
• अन्य अप्रत्याशित घटनाएं

9.2 अप्रत्याशित घटना के दौरान दायित्व

• प्रभावित पक्ष को तुरंत दूसरे पक्ष को सूचित करना होगा
• अप्रत्याशित घटना का प्रमाण प्रदान करना
• प्रभाव को कम करने के लिए उचित उपाय करना
• प्रदर्शन जारी रखने के लिए सर्वश्रेष्ठ प्रयास करना

9.3 विस्तारित अप्रत्याशित घटना

यदि अप्रत्याशित घटना 60 दिनों से अधिक समय तक जारी रहती है, तो Golden Fish बिना किसी देयता के लिखित नोटिस द्वारा तुरंत नियमों को समाप्त कर सकता है, और क्लाइंट को समाप्ति तिथि तक सभी बकाया शुल्क का भुगतान करना होगा।

10. डिलीवरी और स्वीकृति

10.1 स्वचालित स्वीकृति

• सेवाएं पूर्ण होने पर स्वचालित रूप से स्वीकृत और डिलीवर की गई पुष्टि की जाती हैं
• टैक्स इनवॉइस भुगतान दायित्व और सफल सेवा वितरण का निर्णायक प्रमाण है

10.2 आपत्ति अवधि

• क्लाइंट पूर्णता सूचना के 2 कार्य दिवसों के भीतर लिखित आपत्तियां प्रस्तुत कर सकता है
• यदि कोई आपत्तियां प्राप्त नहीं होती हैं, तो सेवाएं बिना आपत्तियों के स्वीकृत मानी जाएंगी
• क्लाइंट ऐसी सेवाओं से संबंधित सभी दावों को छोड़ देता है

10.3 डिलीवरी मानदंड

सेवाएं निम्नलिखित पर डिलीवर की गई मानी जाती हैं:

• क्लाइंट को ईमेल सूचना
• सरकारी प्रक्रियाओं का पूरा होना
• दस्तावेजों का हस्तांतरण
• आपत्ति अवधि की समाप्ति (जो भी पहले हो)

11. विविध

11.1 पूर्ण समझौता

ये नियम और लागू अनुलग्नक पक्षों के बीच पूर्ण समझौता बनाते हैं और सभी पिछले समझौतों, प्रस्तावों या प्रतिनिधित्वों को अधिक्रमित करते हैं।

11.2 शासी कानून

नियमों की व्याख्या संयुक्त अरब अमीरात के कानूनों के तहत की जाएगी, कानून के टकराव के प्रावधानों को छोड़कर।

11.3 मध्यस्थता

सभी विवादों को:

1. पहले आपसी वार्ता में सुलझाया जाएगा
2. यदि वार्ता विफल होती है, तो दुबई न्यायालय के तहत मध्यस्थता द्वारा और दुबई अमीरात, यूएई कानूनों के तहत निपटाया जाएगा

11.4 स्वीकृति

Golden Fish की सेवाओं का उपयोग करके, ग्राहक स्वीकार करता है कि उसने इन नियमों को पढ़ा है, समझा है और इनसे बंधे रहने के लिए सहमत है।

11.5 संशोधन और सार्वजनिक प्रस्ताव

• Golden Fish बिना पूर्व सूचना के नियमों को एकतरफा अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है
• अपडेट किए गए नियम प्रकाशन पर प्रभावी होते हैं (जब तक बाद की तारीख निर्दिष्ट न हो)
• निरंतर उपयोग संशोधित नियमों की ग्राहक की स्वीकृति का गठन करता है
• ये नियम यूएई कानून के तहत एक सार्वजनिक प्रस्ताव का गठन करते हैं
• सेवाओं तक पहुंच या उनका उपयोग पूर्ण और अपरिवर्तनीय स्वीकृति का गठन करता है

11.6 छूट

• किसी भी प्रावधान की छूट किसी अन्य प्रावधान की छूट नहीं बनती है
• किसी अधिकार या उपाय का प्रयोग न करना छूट नहीं बनता है

11.7 असाइनमेंट

• Golden Fish ग्राहक की सहमति के बिना किसी भी तृतीय पक्ष को नियम और दायित्वों को असाइन कर सकता है
• ग्राहक Golden Fish की पूर्व लिखित सहमति के बिना असाइन नहीं कर सकता

11.8 संपूर्ण समझौता

नियम और कोई भी अनुलग्नक, कर चालान, और सेवा विवरण संपूर्ण समझौता बनाते हैं। कोई भी मौखिक कथन या पूर्व लिखित सामग्री जो विशेष रूप से शामिल नहीं की गई है, उनका कोई बल और प्रभाव नहीं होगा।